速卖通作为跨境电商,因为它的发展很好,因此需要招聘很多人,尤其是速卖通运营助理这个岗位,那速卖通运营助理是做什么的?下面来我们就来给大家讲解一下速卖通运营助理职责。
1、产品上架前
这一阶段的话,最主要就是做好选品,以及优化好产品的标题、图片以及测评等操作。选品的话也要根据市场的数据及竞品去分析,这些工作主要就是为产品打好一些基础,以便能在上架之后获得更好的曝光和流量,同时能促进转化,都是非常重要的基础工作。
2、产品上架后
新品上架之后,运营专员就要开始制定产品的推广计划、review、促销等安排,让产品获得更大的曝光和销量。这一阶段的操作,大家也要分步骤进行,例如要先将产品专为fba发货;投放广告之后也要看cpc广告的效果,然后去调整优化,控制好成本及效果。
3、产品销售之后
当产品有销量之后,运营专员就要开始分析销量、销售金额等数据,看看客单价如何,如果比较低的话,看看要怎么去提升客单价。
如果有差评的话,也还要跟进客服对差评以及纠纷进行跟进,这样才能更好的去处理每个产品的。之后还要根据流量、转化率等做好listing的优化,去更好的引流,获取更多的流量和销量。
运营助理需要对店铺的每个方面数据进行分析对比,了解店铺及产品的现状,不断去优化以获得更好的效果的。特备是在换季及活动前,工作量会更大一些,最主要就是要有前瞻性及数据的把控性,以及一个完整的数据思维,才能做好店铺的运营。
其实速卖通运营助理主要工作内容有上传产品、回复站内信、订单留言、设置店铺活动等等,也就是店铺的日常维护,这些工作说多也不多,说少也不少,总之要想做好运营助理还是需要有比较强的运营思维的!