近日，广西移动梧州分公司举行了2010年度社会监督员聘任仪式暨客户座谈会，面向司法机关、新闻媒体、教育、金融、医疗系统等行业聘请20名社会监督员，充分借助社会力量对公司的经营活动、网络质量、服务质量等进行第三方监督，以形成多维监督制约机制，帮助公司优化和创新服务流程，提升服务品质。
会上，梧州移动向监督员们简要介绍了公司开展“便捷服务满意100”主题服务活动和客户满意度提升工程的情况及成效，以及公司推进客户满意度提升工作的方式和举措，从“网络服务始终领先，精彩业务更加实惠”的角度出发，将客户满意度提升融入企业经营管理工作的各个层面，全力落实“精品服务”满意度提升工程。随后，监督员们就梧州移动客户服务、网络质量、产品等热点问题各抒己见，提出了建设性的意见和建议。