德养心，善养行……
企业如果想要搞好企业的文化及服务，不能光靠给员工们画饼充饥，鼓励其使用各种手段来达到商业的目的。虽然在商言商，对于企业而言没有什么错误，但是作为当下信息时代，体验服务时代，想要打造一直具有高素养的服务队伍，肯定无“善”不行。
服务，是指他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
现在人，对于服务的要求也越来越高，更多的是希望一种心与心的交换体验。
服务不仅仅要注重执行力的培养，更要注重心性的培养
近几年，中国各大城市出台了很多企业培训方式，其中，以培养员工的营销观、价值观、服务观为主要的课题。在这些培训理论的影响下，很多企业的中高层人员大大的提升了执行能力，甚至在很多商业问题的解释上，更深了自己的观念，虽然在社会中，对这些培训性导师、企业褒贬不一，但是这些的确为很多企业带来了福音。
执行能力的上升，就是代表着服务能力的进化吗？
我想答案肯定是否定的，现在很多企业都在以大众消费心理为主要的突破口，研究大众消费心理，迎合大众消费体验，引流消费资源，最后达成企业发展的目的，但是社会中的口碑却成为了企业的壁垒，就算通过网络、自媒体等信息时代的比较便捷的方式来提升企业在社会中的形象，也改变不了服务体系的提升难关。
服务不能只注重于“型”，要注重于心。
注重于心性的培养，不仅仅是使用企业文化对员工洗脑，而是对员工的品性的辨识、培养，用企业的方式将员工藏于心中的善念引出来。
一个员工，能深深的信服企业，感恩企业，紧靠对员工工作能力的培养是远远不够的。
企业对社会慈善事业的付出，是否能够鼓励大家爱国、爱党、善行、德礼，这些是让员工爱上企业的主要因素。
行善至美，方能彰显企业的价值
简单来说，一个企业想要获得好的发展，好的舆论导向，不能仅仅依靠广告媒体的轰炸，或者对自身产品、技术的信服。现在时代进步飞快，信息传达的也十分迅速，人们对于如此的广告营销模式已经产生了十分的抵触。在很多情况下，人们主动选择商品已经远远低于被动选择。
消费者承担起了企业发展腾飞的阶梯，可是企业家却总是感觉需要更深的满足感，而这些满足感却来源于消费者的吸取。要知道，并不是所有消费者都是盲目盲从的，在大家沉心思考之下，总会有借口为企业口碑的建立助力壁石。
厚德载物
致力于企业内人员的心性培养，不仅仅可以在潜意识中，让员工爱上企业，更能让企业的服务显得更加的自然，舒适，打造口碑的传递，比大型消费的广告，活动都要来的值得。
而员工的工作能力，也会因此获得更深层次的提升，有德，就会有好的生活和物质享受。