一、角色组成:一个优秀的团队有三个角色的人员组成:兵、将、帅,只有合理的配合才能让团队发挥最大的能力。下面介绍一下兵、将、帅,在实际营销工作中主要做的事情有哪些?
兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;
上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;
普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售。
将:与客户以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销。
帅:与客户沟通人生观、价值观,能尊重客户,客户感动感恩,这是营销。
二、团队的成长管理:
1.团队不是人多,而是心齐!
一个人若想成功,要么组建一个团队,要么加入一个团队!在这个瞬息万变的世界里,单打独斗者,路就越走越窄,选择志同道合的伙伴,就是选择了成功。用梦想去组建一个团队,用团队去实现一个梦想。人因梦想而伟大,因团队而卓越,因感恩而幸福,因学习而改变,因行动而成功。
2. 高效能营销团队的“八”个指数
根据直线管理咨询多年来调研超过3000人、100个营销团队的结果显示,一个高效能的营销团队主要的指数有以下八个:
a:多元指数——个性,团结
b:共识指数——执行
c:目标指数——个人目标,团队目标
d:参与指数——团队目标
e:倾听指数——互相倾听
f:绩效指数——个体绩效;管理者考核;整体考核
g:快乐指数——团队绩效;投入程度
h:沟通指数——信赖;团队文化